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Memento de Autor Gestión de Despachos Profesionales
Ediciones Francis Lefebvre
- 14/04/2016


ISBN: 978-84-16612-34-5
Editorial: Ediciones Francis Lefebvre, S.A.
ª ed.

Páginas: 212 Estado: Agotado


PVP: 33,28 € (IVA Incluido 4%)

Capítulo 1. El ejercicio de la actividad profesionalDespachos y firmas profesionales
¿Empresarios o profesionales?
El mercado de los servicios profesionales

Capítulo 2. Las señas de identidad de una firma profesional
Posicionamiento
Valores
Cultura
Marca
Estrategia

Capítulo 3. El tamaño
La relevancia de la dimensión
¿Cómo ganar tamaño?
Los peligros del crecimiento
Grandes y pequeños: "DAFO"



Capítulo 4. Ética, RSC y gestión del riesgo
Deontología y ética profesional
Responsabilidad social corporativa
La responsabilidad social de las firmas profesionales
La gestión del riesgo profesional
Gestión y aseguramiento de riesgos

Capítulo 5. Las palancas para gestionar la firma

Capítulo 6. Clientes
La importancia del Marketing
Las siete "Ps"
Plan de Marketing
Acciones comerciales
¿En base a qué se contratan servicios profesionales?
¿Cómo mantener los clientes?: fidelización y satisfacción
¿Cómo gestionar los clientes?

Capítulo 7. Personas
Selección e incorporación
Fidelización
Rotación
Motivación y clima laboral
Comunicación interna
Líderes
Evaluación del desempeño y carrera profesional
Retribución
Formación

Capítulo 8. Honorarios
La propuesta de honorarios

Capítulo 9. Servicios
El valor añadido de los servicios
Cobertura territorial
Calidad y su certificación

Capítulo 10. Procesos y tecnología
Gestión del conocimiento y gestión documental
Tecnología

Capítulo 11. Medios tangibles e intangibles
Prevención de riesgos laborales en oficinas
Teletrabajo y puestos "calientes"
Oficinas bioclimáticas
Las instalaciones como imagen de la firma
Web, blogs y redes sociales

Capítulo 12. Gestión económico-financiera
Control de tiempos
Facturación y cobros
La cuenta de resultados
Presupuestos, financiación, ejercicio social y trabajos en curso
Cuadros de mando e indicadores

Capítulo 13. Organización interna
Acceso a la condición de socio
Tipos de socios
Salidas y bajas de socios
Valoración de la firma
Retribución de los socios
Organización y órganos de gobierno
La sucesión de los líderes

Capítulo 14. Desarrollo y crecimiento
Integraciones, redes y alianzas
Retos y problemas de las integraciones
Algunas ideas para facilitar los procesos de integración
Internacionalización de la firma

Capítulo 15. Innovación
¿Cómo innovar?
¿En qué innovar?

Capítulo 16. Los servicios profesionales ante la crisis
Estrategias frente a la crisis

Capítulo 17. El futuro y los retos de los servicios profesionales

Capítulo 18. Herramientas de gestión
Los beneficios de las herramientas de gestión
Tipos de herramientas de gestión
La elección de la herramienta
El Cloud Computing



Otros libros del autor / autores:

Ediciones Francis Lefebvre:
 1.700 Preguntas sobre Contencioso-Administrativo
 1000 Preguntas sobre Administrativo 2011
 1000 Preguntas sobre Concurso de Acreedores 2011
 1000 preguntas sobre IVA
 500 Preguntas sobre Comunidades de Propietarios
 Aspectos prácticos de la Contabilidad de Impuestos
 Aspectos prácticos de la Valoración de Empresas
 Casos de Éxito ante Hacienda (papel + Internet)
 Claves Prácticas Cálculo de la Indemnización por Accidente de Trabajo según el nuevo Baremo
 Claves Prácticas Compliance Laboral
 Claves Prácticas Protección de Datos en las Relaciones Laborales
 Claves Prácticas Reclamación de los Gastos Hipotecarios
 Claves prácticas. Pensión de alimentos:Las 100 cuestiones más consultadas
 Claves prácticas: Sociedades Civiles
 Código administrativo
 Código Civil
 Código civil. Comentado con jurisprudencia sistematizada y concordancias
 Código Penal Básico
 Código Penal y Legislación Complementaria
 Código Práctico Fiscal 2017
 Colección Mementos Expertos Infracciones y Sanciones (4 vols.)
 Colección Mementos Expertos Sectores Regulados (5 vols.)
 Compliance
 Constitución Española y Ley Orgánica del Tribunal Constitucional
 Contabilidad internacional. El IASB y la Unión Europea
 Dossier práctico de licencias urbanísticas
 Dossier práctico reforma impuesto sobre Sociedades
 Estatuto de los Trabajadores
 Fiscalidad de la retribución de administradores y socios profesionales. Teoría del vínculo
 Formularios Prácticos Administrativo - Contencioso Administrativo Soporte Internet
 Formularios Prácticos Comunidades de Propietarios 2017-2018
 Formularios Prácticos Concursales 2018
 Formularios Prácticos Contratos Mercantiles 2017-2018
 Formularios Prácticos Fiscal 2018
 Formularios practicos Jurisdicción Contable 2011
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 Formularios Prácticos Social 2018
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 Guía Rápida IVA. Jurisprudencia Europea
 Implantación práctica de la de Ley de transparencia en los Ayuntamientos
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 Ley concursal
 Ley de Enjuiciamiento Civil
 Ley de enjuiciamiento civil. Comentada con jurisprudencia sistematizada y concordancias
 Ley de Enjuiciamiento Criminal
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 Ley de propiedad horizontal y Ley de arrendamientos urbanos
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 Ley General de la Seguridad Social
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 Ley General Tributaria comentada
 Ley Orgánica del Poder Judicial
 Ley Reguladora de la Jurisdicción Social
 Ley y Reglamento Hipotecario
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 Manual Preguntas Test Examen Acceso a la Abogacía 2017-2018
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 Memento Experto Arbitraje + Ley 60/2003, de Arbitraje
 Memento Experto Artículo 108 de la Ley del Mercado de Valores
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 Memento Experto Colección Sectores Regulados III: Telecomunicaciones - Comunicación Audiovisual
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 Memento Experto Colección Sectores Regulados V: Seguridad Privada - Servicios Farmacéuticos -
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 Memento Experto Compraventa Inmobiliaria
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 Memento Experto Contratos Bancarios Litigiosos. Análisis de la jurisprudencia
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 Memento Experto Fiscalidad del Abogado
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